不要忘记了在电信商那里的余额

再过两天就是 2022 年了，昨天晚上我有点空闲，就想把 2021 年残留的两件事情给办了。对这两件事情我已经给足了耐心和时间。

Koodoo Mobile

九月初一个手机号码从 Koodoo Mobile 转到了 Virgin Plus，Koodoo 欠我的钱，账户里有余额，虽然我现在进不去账户了。怎么办？它的网站说：

If you've cancelled your account and a refund is owed, a cheque will be mailed following your final invoice and will arrive within 6 weeks.

If you had pre-authorized credit card payments set up on your account or pre-authorized debit through your checking account, you'll receive your refund back to your credit card (excluding Visa Debit) or checking account respectively in 5-7 business day after your final bill is out.

Note that for refunds that are less than 5$ or more than 5000$ you will need the help of a rep.

但是再过两天就 2022 年了，我还是没有收到支票，于是我通过 Live chat 机器人约了回打。在预约时间过后的二十多分钟（在它说的半个小时误差范围之内）收到了一男客服的电话，说明了情况，然后转到了 Billing Department 处理，第二名男客服处理了我的案例，说申请了给我发支票，叫我等 4-6 周，还给了我一个 Verification Number。

希望收到支票吧。

更新：收到支票，支票上的日期是 2022 年 1 月 13日。

更新：2022 年 3 月 10 日早上，我发现在车的雨刷上夹着一封信，信里是 Koodoo 的一张支票，支票签发日期是 2021 年 10 月 19 日。不知道谁放的。原来 Koodoo 真的会自动处理 refund，但是信给寄丢了？

Bell Mobile

十一月份黑五一个手机号码从 Bell  转到了 Virgin Plus，账户里面有余额，现在也查不到账户里有多少余额了。

Bell 的 refund 规则类似 Koodoo，但是我也没收到钱。

通过 Live chat 找客服，先机器人，然后真人聊天客服，查了我有接近二十元钱的余额，我还以为只有几块钱。问我转到哪家了，我回复说 Virgin，他说好办啊，Virgin 也是 Bell 的，客服可以处理两家公司。直接在我的 Virgin 账户加了二十二块多的 credit，我立马在 Virgin 账户里就查到了。我也不知道为什么多给我几块钱的 credit，也没问。

我还有一个问题：如果我转到别家，比如 FIDO，BELL 寄支票给我？

随即把 MyBell App 从手机上删除了。

Phonebox

九月初我孩子的手机号码从 Phonebox 转到 Virgin Plus，转走后，Phonebox 发了好几封信说明 termination 后的几个注意事项，其中一封电子邮件专门说 refund，里面有链接，打开链接提供你要接收 refund 的信用卡信息。我在十月下旬收到了 refund，Phonebox 还发了一封电子邮件 receipt。

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很多人不会想到自己在电信商那里还有余额吧？

还有很多人估计不会费时费力去要回那点钱吧？

我在想：电信商不知道黑了多少客户的钱。