因 W-8BEN 投资账户被限制

我在 2021 年 2 月 12 日收到一封来自 RBC Direct Investing Inc. 的信，信是 2 月 9 日寄出的，说要我在 45 天内完成 W-8BEN 表格的更新。我在当天就提交了表格。

2021 年 2 月 16 日周二（周一美国是总统日、加拿大安省是家庭日）我发现无法买卖股票，提示账户被 restricted，也查到信息中心也有通知。打了一小时二十分钟才接通电话客服，原来因为 W-8BEN 导致账户被限制了，说已经收到我的表格并在今天处理，明天我的账户应该恢复正常。

首先，应该提前点给我发信通知，给点冗余时间。 

第二，疫情期间电话客服的等候时间真的长。但是我在 1 月份通过在线 secured message 联系客服也是在几天之后才得到回复，所以还是打电话快些。

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2021 年 2 月 17 日上午十点左右，卖第一只股票正常，但是卖第二只和第三只股票不正常，提示我股票数不足，我还是提交卖了，卖单就一直 pending。我取消了卖单，再次提交，还是一样。

后来发现原来我之前设了长期卖单导致出现整个警告。

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我今天（2021 年 2 月 17 日）还想到了一个问题。即使 W-8BEN 表格没更新，也不应该限制我的加元股票买卖吧，因为 W-8BEN 与加元股票没有关系，但是 RBC Direct Investing 将整个账户限制了。这可能与它没有加元和美元的独立账户标识。TD WebBroker 在账户后分别用不同的字母标识不同币种的账户。